Bonjour,
Comme vous avez pu le constater sur votre suivi, votre commande a bien été traitée dans les délais annoncés. Le retard que vous avez rencontré est dû à un report de livraison signalé directement par le transporteur, indépendant de notre volonté.
Votre colis a finalement été livré le 10 septembre. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce contretemps et nous le partageons. En revanche, il est important de préciser que notre rôle de vendeur a été respecté puisque nous avons préparé et expédié votre commande dans les temps et que vous aviez le lien pour suivre votre commande.
Nous espérons que, malgré cet incident de livraison, vous serez satisfait(e) de votre commande et nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Boutique des Arts Martiaux
