Politiques d'expéditions

1. Modes de Livraison

• Livraison gratuite en point relais : Offerte pour toute commande supérieure à 49,00 €.
• SoColissimo Standard : Choisissez votre point de livraison - Domicile, Bureau de poste, Lieu de travail ou Point relais (France métropolitaine et Belgique).
• Chronopost Express : Livraison en 24h ouvrées en France pour toute commande avant 13h00 (hors samedi, lundi et jours fériés).
• Colissimo Outre-Mer : Pour les envois DOM-TOM.
• Colissimo International : Pour l’Europe et l’international.
• Livraisons Spéciales : Objets lourds ou volumineux (GLS, DPD, Geodis).

2. Frais et Délais de Livraison

Notes :

• Délais valables pour toute commande passée avant 13h00 (hors samedi, lundi et jours fériés).
• Colissimo International : les délais n'incluent pas les procédures douanières ni les objets volumineux.
• Click & Collect disponible du mardi au samedi, de 10h à 18h.

3. Modalités de Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Tout produit défectueux ou endommagé doit être signalé à réception et, si nécessaire, refusé. En cas de retard ou perte, une enquête sera lancée avec le transporteur.

4. Problème de Livraison

Tout dommage ou article manquant doit être mentionné sur le bon de livraison et confirmé par courrier recommandé au transporteur sous 3 jours ouvrables. Une copie doit également être envoyée au vendeur.

5. Erreurs de Livraison

Les erreurs de livraison ou non-conformités doivent être signalées le jour même ou le premier jour ouvré suivant. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur uniquement si le produit est non conforme à la commande.