Politiques d'expéditions
1. Modes de Livraison:
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Livraison gratuite en point relais: Offerte pour toute commande supérieure à 49,00 euros.
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SoColissimo Standard: Choisissez votre point de livraison - Domicile, Bureau de poste, Lieu de travail ou Point relais. Valable pour la France métropolitaine et la Belgique.
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Chronopost Express: Service de livraison en 24h ouvrées en France métropolitaine pour les commandes passées avant 13h00 (hors samedi, lundi et jours fériés).
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Colissimo Outre-Mer: Pour les envois vers les DOM-TOM.
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Colissimo International: Pour les commandes en Europe et à l'étranger.
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Livraisons Spéciales: Pour objets volumineux et lourds en collaboration avec DPD et Geodis.
2. Frais et Délais de Livraison:
| Service de Livraison | Délai de Livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Franco de port - Point Relais | 48 H ouvrées | 0,00 euros |
| Colissimo Domicile/Point Relais | 48 H ouvrées | 4,95 euros (Relais) / 5,99 euros (Domicile) |
| Chronopost France métropolitaine | 24 H ouvrées | 14,90 euros |
| Colissimo Europe CEE | 4 à 6 jours | À partir de 10,00 euros |
| Colissimo Outre-Mer A | 11 à 14 jours | À partir de 39,90 euros |
| Colissimo Outre-Mer B | 11 à 18 jours | À partir de 45,00 euros |
| Colissimo International | 5 à 12 jours | À partir de 39,90 euros |
| Click & Collect | Du Mardi au Samedi | Récupération : 143 Route de Blagnac (Toulouse) |
Notes:
- Les délais mentionnés ci-dessus sont valables pour les commandes passées avant 13h00, excepté le samedi, le lundi et les jours fériés et sont respectés dans 95% des cas.
- Colissimo International exclut les objets encombrants et lourds et ne compte pas les délais de douane.
- Click & Collect est disponible du mardi au samedi, de 10h00 à 18h00.
3. Modalités de Livraison:
- Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Tout produit défectueux ou endommagé doit être signalé à la réception et, si nécessaire, refusé.
- En cas de retard ou de perte, une enquête avec le transporteur sera lancée.
4. Problème de Livraison:
- Tout dommage ou manque par rapport au bon de livraison doit être signalé sur le bon de livraison et confirmé par courrier recommandé au transporteur dans les trois jours ouvrables. Une copie de ce courrier doit être envoyée à l'adresse du vendeur.
5. Erreurs de Livraison:
- Toute erreur de livraison ou de non-conformité doit être signalée le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
- Les produits à échanger ou à rembourser doivent être renvoyés en parfait état dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du vendeur sauf si le produit reçu est conforme à la commande initiale.
Merci de faire confiance à Boutique des Arts Martiaux et Sports de Combat pour vos besoins en expédition!