Club BAM est le programme de fidélité de la Boutique des Arts Martiaux, exploitée par CTAM SAS, 143 route de Blagnac, 31200 Toulouse. L'adhésion est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure disposant d'un compte client sur boutiquedesartsmartiaux.com.
1. Adhésion
L'adhésion se fait par la création d'un compte client sur la boutique. Elle est gratuite et sans engagement. La création du compte donne droit à 30 points de bienvenue.
2. Comment gagner des points
Par vos achats : 3 points par euro dépensé. Les points sont crédités dès la validation de la commande.
Par les missions :
- Créer votre compte client : 30 points
- Déposer un avis sur un produit : 50 points
- Déposer un avis Google : 50 points
- Partager notre dernière publication Instagram en story : 40 points
- Vous abonner à notre compte Instagram : 30 points
- Vous inscrire à la newsletter : 20 points
- Indiquer votre date d'anniversaire : 20 points
- Compléter votre numéro de téléphone : 10 points
Certaines missions peuvent être réalisées plusieurs fois, dans la limite indiquée sur la mission. Les points liés aux missions sont crédités après validation automatique de l'action.
3. Comment utiliser vos points
Vos points s'échangent contre des bons d'achat :
- 350 points pour un bon d'achat de 5 €
- 700 points pour un bon d'achat de 10 €
- 1 050 points pour un bon d'achat de 15 €
- 2 100 points pour un bon d'achat de 30 €
Les bons d'achat sont utilisables sur l'ensemble du catalogue, à partir de 20 € d'achat. Ils ne sont pas cumulables avec une autre promotion en cours, qu'il s'agisse d'une remise sur un produit, sur la commande ou sur les frais de port. Un seul bon peut être utilisé par commande.
Chaque bon d'achat est valable un an à compter de son obtention. Sa date d'expiration est indiquée au moment de l'échange.
4. Durée de validité des points
Les points sont valables un an à compter de leur obtention. Passé ce délai, les points non utilisés sont automatiquement annulés. Cette durée est distincte de celle des bons d'achat : convertir vos points en bon fait courir un nouveau délai d'un an sur le bon obtenu.
5. Achats pris en compte
Date de lancement du programme. Club BAM a été lancé le 28 août 2026. Seules les commandes passées à compter de cette date ouvrent droit aux points d'achat. Les commandes antérieures restent visibles dans votre historique de compte client, mais n'entrent pas dans le calcul des points.
Les articles en promotion et les articles soldés donnent droit aux points de fidélité, calculés sur le montant effectivement payé. Les cartes cadeaux ne génèrent pas de points.
6. Retours, annulations et remboursements
En cas de remboursement total ou partiel d'une commande, les points acquis sur cette commande sont retirés de votre solde, dans la limite des points disponibles sur votre compte. Si un bon d'achat a déjà été utilisé sur une commande remboursée, il n'est pas réémis.
7. Parrainage
Vous pouvez parrainer vos proches depuis votre espace Club BAM, à condition d'avoir déjà passé au moins une commande sur la boutique. Le parrainage s'adresse à de nouveaux clients : il ne peut pas être utilisé pour une personne disposant déjà d'un compte sur la boutique, ni par un client pour lui-même.
La personne parrainée reçoit un bon d'achat de 10 €, utilisable sur l'ensemble du catalogue à partir de 30 € d'achat. Ce bon est valable 7 jours à compter de sa réception.
Le parrain reçoit à son tour un bon d'achat de 10 €, utilisable dans les mêmes conditions, à partir de 30 € d'achat. Ce bon est valable 60 jours. Il est attribué 15 jours après la commande de son filleul, à condition que cette commande n'ait pas été retournée ni remboursée dans l'intervalle.
Ces deux bons ne sont pas cumulables avec une autre promotion en cours, qu'il s'agisse d'une remise sur un produit, sur la commande ou sur les frais de port.
Règles de sécurité. Pour protéger le programme contre les abus, la personne parrainée doit confirmer son adresse e-mail pour recevoir son bon. Un seul parrainage est accepté par adresse IP sur une période de douze mois, et un parrain peut parrainer au maximum deux personnes par jour. Il est interdit de se parrainer soi-même, y compris au moyen d'une autre adresse e-mail ou d'un compte ouvert au nom d'un proche pour en tirer un avantage. Les parrainages qui ne respectent pas ces règles sont refusés, et les bons correspondants peuvent être annulés.
8. Compte inactif, fermeture et fraude
Les points sont strictement personnels : ils ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre de l'argent, ni transférés vers un autre compte. La fermeture de votre compte client entraîne la perte définitive des points et des bons non utilisés. En cas d'usage abusif ou frauduleux du programme, notamment de parrainage d'un compte que vous détenez ou contrôlez, CTAM SAS se réserve le droit de suspendre le compte concerné, de bloquer l'accès au parrainage et d'annuler les points et bons correspondants.
9. Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre du programme sont utilisées uniquement pour sa gestion. Votre date de naissance, si vous la renseignez, ne sert qu'à vous adresser une attention le jour de votre anniversaire. Dans le cadre du parrainage, l'adresse IP de la personne parrainée est traitée par notre prestataire Loyoly afin de limiter le nombre de parrainages par adresse IP et de prévenir la fraude, sur la base de notre intérêt légitime à protéger le programme. Cette donnée n'est utilisée à aucune autre fin. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité.
10. Évolution du programme
CTAM SAS se réserve le droit de faire évoluer les modalités du programme, notamment les barèmes de points et les récompenses, ou d'y mettre fin. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des membres et les points acquis resteront utilisables dans les conditions en vigueur au moment de leur obtention.
Modalités en vigueur au 13 octobre 2026. Pour toute question sur le programme, écrivez-nous depuis le formulaire de contact. Pour découvrir le programme, rendez-vous sur la page Club BAM.
